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退換貨政策

退貨程序如下:
 

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。 

2. 在收到貨品三天內聯絡我們,提出換貨要求。

3. 未開封之正價貨品方可辦理退貨,須於收貨日起計的十四日內更換。

4. 減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。
5. 貨品只可更換一次,欲更換之貨品必須連同單據。

6. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況

7. 恕不接受退款,並不退回任何運費。

 

*若我們未能於十四天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。

 

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求換貨(適用於門市取貨和送件)

2. 超過退換貨期限的退換貨要求

3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品

4. 客戶發貨單據丟失或者不全

5. 產品並非我們提供

6. 貨物本身不存在質量問題

7. 圖片與實物有色差問題

 

*客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。

*如付款後因個人理由要求取消訂單,將收取全單費用的百分之五作退款的手續費!

(不包括預訂產品,預訂產品在任何理由下皆不能取消)

 

若須辦理退貨,請聯絡客戶服務部:

熱線: +852 6143 0950 (熱線開放時間:週一至週五,上午十一時至下午八時)
電郵:ichampshop53@gmail.com

 

如商品項目或數量與訂單不符,請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。
 

如有任何爭議,公司將保留最終決定權。 同時保留更改以上條款及細則之權利,不需作另行通知。